Isabelle Coppens is een autoriteit op het gebied van etiquette en professionele omgangsvormen. Als oprichtster van Gracious Manners maakt ze moderne etiquette toegankelijk, eigentijds en vooral praktisch toepasbaar. Via haar sociale media inspireert ze dagelijks duizenden mensen. Ze volgde diverse etiquette- en protocolopleidingen in Engeland en daarbuiten. Als burgerlijk ingenieur deed ze bijna twintig jaar ervaring op in de bedrijfswereld. Isabelle geeft keynotes en trainingen aan bedrijven en particulieren en is etiquettedocente aan de School for Butlers & Hospitality. Daarnaast is ze een veelgevraagde experte in de media.